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　　近期，会劳动部展开党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点劳动，寻求“专业社工携带抱负者、抱负者协帮专业社工”统一繁荣形式。各省市区踊跃配合、胀动劳动，确定国度级试点的社区，以及省级试点的社区，而且展开培训指点，落实劳动铺排。同时，极少省市邀请咱们赶赴讲课指点，极少社区邀请咱们展开专业督导，看到不少试点寻求的经历，也碰到不少下层提出的题目。为此，咱们将种种题目标回应，以及讲课指点的实质料理出来，供应社区党结构、专业社工和抱负者共享。

　　这项试点劳动的第一个枢纽词是“党筑引颈”。有些人仅仅将其动作一个标语，比力虚，不落实，就难以产天生效。咱们以为，正在“专业社工+抱负效劳”革新社区处置的经过中，党筑引颈是实实正在正在的，做得好就宽裕生效，藐视了就艰苦重重，应付式就无法深远。为此，咱们连系探问资料，从三个角度实行先容。

　　第一、各级书记要珍视。社区党结构书记，无论是社区党委书记、党总支书记或者党支部书记，都是正在下层处置和民生刷新中施展最首要影响的脚色。于是，书记的相识与否，珍视与否，以及辅导促使的形式准确与否，都对“专业社工+抱负效劳”统一试点有极大的影响。最初，从社区书记对专业社工的相闭看，是辅导的脚色。专业社工进入社区，鼓动抱负者，展开闭爱扶帮和处置革新的效劳，是正在社区书记辅导兼顾全体劳动的一局部。于是，专业社工既要虚心承担社区书记的辅导，也要踊跃向社区书记提发起、提设思，帮帮从专业视角为社区劳动筑言献策，获取社区书记的承认和珍视。其次，从社区书记对抱负者的相闭看，是接济者的脚色。社区抱负者以及其他抱负者，是出于爱心热中效劳社区和集体的，不是纯朴被辅导的脚色。于是，抱负者更加是社区抱负者可能越发踊跃地为社区书记做好劳动供应发起，也争取社区书记对抱负效劳行动的闭怀和接济。再次，从社区书记对集体的相闭看，是公仆的脚色，是效劳者的脚色。社区书记须要尽不妨多、尽不妨深远的相识集体需求，供应珍视帮帮，治理题目和刷新生存。如此，“住民高声说，书记严谨听”就成为常态，书记也万分须要专业社工、抱负者正在面临这些集体的需乞降号令时，也许与社区干部一道做好抱负效劳，知足集体需求。记得咱们已经正在一个屯子都市化的社区探问新时期文雅践诺抱负效劳，社区书记真话实说，“社区书记面对工作良多，繁荣经济、维稳安然、下层党筑、环保防污等等。倘使加多抱负效劳，是孤单的工作，单枪匹马去做，就必然做欠好。然则，正在咱们社区，抱负效劳拥有至极好的辅帮影响，对家产繁荣气氛营造、社区协和相闭筑筑、晋升党结构凝固力等都呈现影响，就越做越好。”可见，专业社工、抱负者骨干要“换位思索”，站正在社区书记角度，将抱负效劳配合与接济社区劳动，知足集体需求等踊跃影响施展出来，就也许惹起社区书记珍视，获取社区书记接济和帮帮。

　　第二、下层党结构要促使。党筑引颈不单仅是社区书记一部分的珍视，还须要社区党委班子成员的踊跃促使。咱们探问的时刻，也觉察有极少社区，固然专业社工、抱负者骨干获得社区书记的珍视，书记也提出良多劳动思绪，然则往往落实不了，生效不大。的确深远相识就觉察，社区书记思想很生动，思法至极多，珍视抱负效劳的时刻就作出很多决议，然则过一阵子忙于中央劳动、中心劳动，就顾不到抱负效劳了。同时，社区党委委员、居委会委员对抱负效劳相识不多，对书记的思法相识不透，配合促使的时刻只可够轻易转达，很少的确的胀动和落实。为此，专业社工和抱负者骨干还要珍视对社区两委班子及其成员的相易疏导、踊跃影响。也便是说，遵循社区书记、副书记、结构委员、传扬委员等认真差异劳动的板块，以及居委会委员民生劳动的差异范畴，思量抱负效劳何如配合和施展影响，让两委成员都看到抱负效劳的接济和帮帮。咱们正在珠江三角洲区域的一个社区探问指点的时刻，觉察这个社区书记刚才上任，也珍视抱负效劳，然则提出的极少哀求落实不到位。比如，的确宽待咱们探问的社区传扬委员，就有些作对，不清楚从何开始。咱们正在社区广场、村民弄堂以及党群效劳中央、文雅践诺站等探问相易之后，就提出“以特质队列发动品牌项目，以魅力效劳吸引集体插足”的思绪。即将原有几个常态化展开效劳的抱负者队列，网罗晚年抱负效劳队、妇女抱负效劳队、亲子抱负效劳队，都起一个“很好听、容易传”的名称，激发这些队列将抱负效劳的实质提炼出“很嘹亮、影响大”的项目名称，于是越来越多集体插足，抱负效劳吸引力大，慢慢成为省市出名的抱负效劳特质社区。由此可见，专业社工、抱负者骨干主动相干社区党委成员、社区居委会成员，相识诸位委员的脾气特征、劳动中心之后，提出相适宜的抱负效劳行动，就也许获得更好的接济，就也许获得可喜的成绩。

　　第三、党员要演示发动。《闭于健康新时期抱负效劳编造的主张》提出“落实正在任党员到社区报到为集体效劳的哀求，结构展开党员抱负效劳，发起辅导干部领先插足抱负效劳。”为此，专业社工、抱负者骨干要深远仔细相识社区党员的情状及资源。有些人说，“而今抱负效劳是集体做得多，党员并不太踊跃。”咱们为此实行探问，寻找情由。一是由于党员的劳动工作和研习工作至极重，占用光阴多，就很少有空闲光阴做常态化的抱负效劳。二是党员很担忧列入抱负效劳便是“工作式、形状化”，还会被集体说是“献技”“做秀”。三是不少党员不应承“着名”“出风头”，担忧列入抱负效劳被传扬报道，没有生存隐私可言。为此，专业社工、抱负者骨干计划社区党员插足的抱负效劳，激发他们领先做抱负者的时刻，就要革新实质和形状，毁灭他们的顾虑。要计划极少党员抱负者，更加是党员干部欺骗劳动之余的光阴，施展学问和资源的上风，用十多分钟、半个幼时就也许作出进献的抱负效劳。如让党员抱负者结对一两个集体抱负者队列，通过微信、电话帮帮向导效劳、答疑解困。更加是极少青年党员，帮帮白叟抱负者队列、妇女抱负者队列计划极少效劳标识，筹划极少效劳传扬标语等，推广社会影响力，都是党员抱负者“进献聪慧气力”的呈现。同时，办法导广博集体用平时心对待党员插足抱负效劳，万分是要裁减党员抱负者拉队列大张旗胀做形状的所谓“效劳”，而是激繁荣开党员深远住民抱负者之中，踊跃领先做好抱负者，既有演示影响，也与集体一道，不会万分突兀和特别。咱们已经正在一个老工业社区探问，社区书记是一位40岁操纵的党员抱负者，两委委员也比力年青，也鼓动社区党员踊跃插足抱负效劳。她说“咱们现正在很少孤单拉党员抱负者特意搞效劳行动，而是辞别到晚年抱负者队列、妇女抱负者队列、亲子抱负者队列中一道效劳，一边叫‘姨妈’‘阿叔’，一边领先效劳，气氛万分好。”可见，社区抱负效劳中的“党员先行、党员演示、党员发动”便是要深远集体施展引颈影响，吸引集体协同做好效劳，共筑共享优美梓里。

　　展开党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点，此中特意特别“专业社工”群体，便是心愿通过试点劳动，让专业社会劳动的奉行本领，对社区党群效劳、社区抱负效劳有晋升影响，有鞭策影响。为此，专业社工深远社区、驻点社区展开试点劳动的时刻，不行“隔着一层皮”，不行“造成两张皮”，而是要真正接近社区党结构、真正接近社区抱负者、真正接近社区集体，通过“三化”的勤奋让专业社会劳动正在社区效劳和民生刷新经过中施展踊跃影响。

　　第一、专业学问平凡化。专业社会劳动繁荣的一百多年来，造成了良多专业表面、专业学问。专业社会劳动从改变怒放引入中国教训与实务范畴，也有很多专业观念、专业术语。然则，一朝深远社区、深远屯子展开效劳，就须要将这些表面、学问转化为下层干部、广博抱负者、城乡集体也许意会和承担的平凡因素。我是探问商酌抱负效劳的专家，也已经担负高职院校的社会劳动系主任，接触到良多社会劳动观念的时刻，就平昔正在思索面向社区屯子何如转化为“集体发言”。比如专业社工常说的“赋能、个案、上风视角”等等，别说通常集体很从邡懂，村居干部也很从邡懂。我思起革命战役年代闭于“思思”和“王明门道”的差别。传闻王明背诵经典原文是万分娴熟的，也很能“唬人”，常常说“道理”就正在哪本书第几页。然则，这些照搬照套的表面，既不行深远下层干部和集体内心，也不行连系中国国情、革命须要，终末便是不行获胜的。思思固然是“山沟沟里的马克思主义”，然则既也许领会马克思主义的精华，又也许连系中国奇特的国情特质，更首倘若说到党员和集体的内心，获得党员和集体的支持，就鞭策中国革命的获胜。此日，中国的专业社会劳动表面也须要如此的改造和革新。我已经配合新时期文雅践诺抱负效劳的扩展，到宇宙各省市区的一百六十多个县区，六百多个社区屯子探问指点，到过、、习生存过、劳动过、窥探过的良多地方。网罗“寻乌探问”所正在地，我就多次赶赴窥探与思索。、蔡和森创设“工人夜校”“农夫夜校”的地方，我也前去窥探和研习。咱们觉察，将马克思主义表面，成立性转化为中国老子民相识和认同的话语，是胀动革命行状，促使革命获胜的一个枢纽。同样，革新社区处置的进程中，专业社工何如将表面和学问实行成立性转化，让下层干部集体、抱负者骨干相识和认同，驾驭和使用，也詈骂常枢纽的因素。

　　第二、专业手腕适用化。正在我国，从高校社会劳动教训，社工师考核培训到专业社工机构料理提炼，造成至极多的专业社会劳动形式手腕。无论是引进研习表国的手腕，依然近年来专业社工成立的手腕，使用正在社区抱负效劳中，动作专业向导，拥有踊跃的事理。然则，面临社区干部、社区抱负者骨干，专业社工正在采用种种手腕的时刻，要万分防备化繁为简、简明适用。咱们已经听到社区抱负者响应，有些社工专家的授课，一口吻列出良多手腕，每个手腕又列出良多流程，让听者至极茫然、不知所措。因而，专业社工针对社区干部、抱负者骨干的须要，就要将各式手腕的精华实行提炼，以浅易易行的途径通报给群多。我记得有个街道党工委、处事处，要欺骗一个社区的长街巷做“抱负效劳大街”，邀请专家学者、专业社工、抱负者骨干来列入聚会，提出主张发起。这时刻，良多专家学者、抱负者骨干提出差异的发起，实质至极繁杂。此中，有一位资深社工理屈词穷，之死靡它地正在画“思想导图”。其后，轮到他措辞的时刻，他将思想导图涌现给群多看，从纵横两条轴线上，群多提出的发起至极多，密密层层，不可胜数。倘使都要奉行是做不到的。资深社工通过思想导图的逻辑明白，凝练出三个群多几次发起，提及最多的词语，动作牵引因素。也便是说，正在“抱负效劳大街”上，将这三个因素中心打造、中心做好，每一个因素下面就牵出各式其他元素，丰厚了抱负效劳的特质和魅力。无论是街道党政干部，依然社区劳动职员，听完资深社工的明白，豁然辽阔。这是一个将专业社会劳发端腕化繁为简、实在有效的类型案例。正在社区、正在屯子，都须要专业社工实行这种形状的改造和安排，为抱负效劳、邻里互帮、处置革新供应更多更好的道途。

　　第三、专业评估简明化。正在社区抱负效劳繁荣、社区处置繁荣中，专业社工展开的专业督导、专业评估也许施展很好的影响，更加是对付教育抱负效劳结构、孵化抱负效劳项目拥有影响。然则专业社工不行将社工项目评估、社工生存督导的一套套东西照搬过来，那是不适合社区抱负效劳需求的。由于，专业社工项目是当局进货效劳进入大，须要细密化的评估；专业社工也是职业化的繁荣，须要周到深远良久的专业督导。然而，社区抱负效劳结构的成员都是欺骗业余光阴插足效劳，社区抱负效劳项目都是进入资金很少的，倘使督导和评估做得繁琐、繁杂，就会惹起社区干部和抱负者骨干的反感、抵触。为此，专业社工展开社区抱负效劳结构督导、展开社区抱负效劳项目评估的时刻，要料理出轻易和容易意会的流程，也许呈现鞭策结构繁荣、鞭策项目革新的成绩。广东省社工与抱负者团结鞭策会从2015年起初，对各式抱负效劳结构实行督导，对种种抱负效劳项目实行评估，从插足广东省益苗企图抱负效劳项目督导，到负担中山市“泛爱100”公益抱负效劳项目评估，到为宇宙、全省种种新时期文雅践诺抱负效劳展开结构督导和项目评估，堆集了较多经历。此中正在广州市一个口岸的老旧社区实行专业督导，相识到有个很万分的情状。青年抱负者进入老旧幼区，展开“上楼效劳”“敲门效劳”，珍视帮帮老党员、老员工、老住民的时刻，这些白叟都有个万分的举措，便是锺爱拿出抽屉、箱子中的“老物件”，如扳手、钳子、探照灯等等，向青年抱负者讲述几十年前，列入新中国口岸筑筑“火红的故事”，万分高慢，万分忻悦。督导专家、专业社工感应这个景象有至极首要的启发。于是，发起社区党委激发老住民和青少年一道组筑“红港湾”抱负效劳队，展开“红港湾韶华地道”抱负效劳项目，以红追忆、红物件、红墙绘、红抖音、红举止等实质，慢慢创立社会着名的品牌。这个项目获取中国青年抱负效劳项目大赛银奖，广东省益苗企图抱负效劳项目大赛演示奖，广州市新时期文雅践诺“种志企图”夸奖等，社区住民抱负者越做越有热中，社区生存越来越有活力生气。这个案例呈现专业社工机构、专业社工职员面临社区抱负效劳结构、社区抱负效劳项目展开督导和评估的时刻，最首倘若正在依法依规条件下，供应接济和胀舞，觉察社区抱负者的亮点，帮帮社区抱负效劳革新，营造稠密的抱负效劳气氛。

　　正在党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点中，也提出“抱负者协帮专业社工”的哀求。那么，动作社区抱负者、社会抱负者何如正在统一繁荣、处置革新中，踊跃主动协帮专业社工，踊跃主动做好抱负效劳呢？咱们连系探问的资料，提出极少思绪。

　　第一、爱心贡献立场好。社区抱负者也好，插足社区效劳的其他抱负者网罗大学生抱负者、中学生抱负者、社会结构抱负者也好，起原。广博、类型多样，不不妨都哀求专业水准高、效劳本领好。由于，插足抱负效劳是每一个公民的权柄之一，只消有热中、思贡献，都该当有机缘插足抱负效劳。如此，抱负者最根本的哀求便是爱心贡献立场好。一是有爱心，即正在刷新己方的研习、劳动、生存之时，也愉疾珍视人、帮帮人。二是思贡献，即获取己容易宜需求知足的同时，也分身其他人的便宜需求，应承为社区和他人献出光阴元气心灵。三是立场好。良多抱负者思做好事，然则对付展开抱负效劳，更加是插足专业性强的抱负效劳，有不相识和熟练的艰苦。这时刻，专业社工的结构携带有利于更好展开效劳、更好获得生效。抱负者就以虚心的立场配合做好效劳、协帮做好效劳。广州启智抱负效劳总队与启智社会劳动效劳中央正在这方面就有很好的寻求。启智抱负效劳总队具有十一万多名注册抱负者，良多人有爱心、热中、兴致，然则对付何如做细做好效劳缺乏专业本质。启智社工中央的专业社工，连系社区处置哀求、社区集体需求，料理抱负者与效劳对象对接的机造，供应结构奉行效劳的道途，携带抱负者深远做好效劳。同时，专业社工也弥漫施展抱负者头目、抱负者骨干的上风，通过“传帮带”领导广博通常抱负者做好效劳。咱们以为，对通常抱负者的本质、本领不该当苛求，然则办法导他们正派心态，以爱心贡献心灵踏结壮实做好抱负效劳。

　　第二、细密效劳成绩好。社区的抱负者骨干、资深抱负者、熟练抱负者，哀求就高极少，须要慢慢呈现出经心精准、细密做好效劳本质。原本，良多抱负者，可能正在专业社工的携带和接济下，从通常的“幼白”到不休成熟和成为良好抱负者。我举两个案例：一是有位党员陷坑干部，做文字资料劳动的，退息之后列入社区抱负效劳。专业社工相识他的效劳志愿，他说心愿拓展接近集体的效劳本领，就报名列入家电维修抱负效劳队。他至极热心和踊跃，不单仅朴拙知心折务，还随着维修师傅研习本领，列入维修技艺培训班等，考取不少维修证书。他说，“我觉察良多社区白叟，心愿抱负者帮帮维修旧家电、旧用品，并不必然是省钱。而是由于这些旧家电或者是老伴留给他的，或者是后代出国留学前留下来的，或者是老战友送的，看到旧家电、旧用品，内心就有念思。”为此，这位党员抱负者至极居心研习本领，动作帮帮集体的维修效劳，深受社区集体的接待。又有一个案例，便是一位家庭主妇做抱负者，列入闭爱帮帮孤寡白叟、空巢白叟的效劳。她觉察通常抱负者轻易看望、搞搞卫生，并不行知足白叟的真正需求。于是，她就至极居心用情与白叟疏导，听白叟絮聒絮聒讲述。同时，遵循每一个白叟珍视的差异事物，她正在每周展开效劳之前就审慎搜集、媒体的“八卦信息”“兴趣音信”，来到白叟家里针对性地分享先容，让白叟至极雀跃、至极知足。咱们觉察，新时期的社区集体寻找优美生存，需求日趋多样化。抱负者就要正在专业社工的携带下，驾驭丰厚技艺本领，展开细密化效劳，才也许形成优秀的成绩。

　　第三、热中革新项目好。党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点，哀求教育一支以上的社区抱负者队列，孵化一批抱负效劳项目。如此，就须要抱负者头目、抱负者骨干正在专业社工的携带下，不休筹划和奉行抱负效劳项目。咱们觉察，有不少社区抱负者存正在歪曲，认为抱负效劳结构、抱负效劳项目詈骂常“峻峭上”，难以企及的。原本，社区抱负效劳结构的发源，最初不妨便是两三位热心住民，遵循集体的须要做极少好事，慢慢召集更多的人，就学会筑筑团队、凝固成员，越做越好。同时，争取上司部分、行业结构的接济，或者注册为抱负者社团，或者挂靠注册为抱负者队列，就慢慢成型。社区抱负效劳项目也是如斯，最初便是帮帮白叟、珍视青少年，闭怀社区情况、维持社区安然等，做极少好事，慢慢继续和晋升就成为项目。咱们探问相识的一个社区，有一群“秀全大妈”构成的抱负效劳队，大大批成员便是“老漂族”。即动作沿海怒放都市，创办工业城、科技城，吸引宇宙各地人才前来创业就业并生存假寓。这些人才的父母退息之后，就从东北、西北、西南、华夏等地前来后代家中寓居，成为沿海都市里的“老漂族”。为了毁灭清静、裁减孤傲，他们就正在广场、草地展开行动时相互知道、交易结群。与此同时，他们中的老党员、老教练等，就正在专业社工的激发下创造“秀全大妈”抱负效劳队，展开闭爱集体、邻里和谐、社区巡访等抱负效劳。她们的标语是“老漂族撒播新思思，老漂族表示新闭爱，老漂族鞭策微处置！”受到党委当局的珍视，也深受社区集体的接待，慢慢打造抱负效劳品牌项目，荣获中国青年抱负效劳项目大赛金奖、广东省益苗企图抱负效劳项目大赛演示奖等。咱们觉察，集体中蕴藏着丰厚的成立聪慧、丰厚的成立热中，正在社区党结构引颈下，正在专业社工携带下，获取胀舞和接济，就也许“一道来，更精粹”，成立出良多很好的抱负效劳实质和形状。

　　党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点，不单仅是为了达成工作，达成目标，更首倘若正在寻求践诺中革新社区处置、鞭策民生刷新，成立百姓集体的甜蜜优美生存。为此，就要勤奋到达“四个加强”的知足感。

　　第一、加强集体知足感。正在社区党结构促使下，专业社工与抱负者骨干不休寻找良好的形式手腕，为社区集体供应闭爱帮帮，也接济胀舞社区集体插足抱负效劳，就有利于加强集体的获取感与知足感。咱们已经探问一个“四杂院”的社区，网罗正本水产公司的两个眷属区、一个其他企业的眷属区、又有一个新筑微型物业幼区。组筑成为一个社区之后，初期差异幼区的集体，相互之间隔膜大、抵触多。乃至映现有些集体到另一个幼区散步，被那里的人谴责，“你来干什么，你不是咱们的人，你滚，你疾滚！”社区党委创造之后，一方面邀请专业社工机构前来筹划和展开行动，吸引住民列入抱负效劳；另一方面针对白叟多的特征，邀请白叟病愈机构前来实行健壮摄生、病愈理疗等等。社区书记说，社工机构的行动，丰厚了集体的生存，拉近了集体的相闭。更加是白叟病愈机构派来的“白医师（病愈理疗师）”，更是一个大善人、大抱负者。正本，白医师为有各式障碍、各式痛楚的白叟做病愈理疗的时刻，往往听到白叟发抱怨、说气话。如“就怪我家那老头，看我这也不顺，那也不成，天天责骂我，烦死了。”又如，“就那邻人欠好，见到我就没好神态，每次出门都不顺心”等等。白医师正在病愈理疗以表，职守做了三件事：一是按期采集和料理这些住民的抱怨、抱怨，向社区书记委员们报告相易，供应展开集体劳动的音信参考。二是帮帮做好白叟们的心境劝导，化解苦恼神色，转化笑观心态。三是激发这些白叟做抱负者、列入抱负效劳。白医师说，“你除了烧饭做菜以表，可能少点回家，少受老公的责骂。你可能去社区哪里哪里，有抱负效劳行动。你做好事获得集体的奖励，与抱负者相易轻松欢畅，神色会更好。”诸如斯类，良多有怨气、有不满的白叟，正在白医师的领导下做抱负者，己方的神色调停好了，还吸引更多熟人插足抱负效劳，就营造社区友善友谊的气氛，从“四杂院”变为“四院一家亲”。咱们看到，让社区集体加强获取感与知足感，既要有物质生存的丰厚，也要有心灵的足够、精神的欢畅。社区党结构、专业社工、抱负者骨干都要盘绕这些方面多革新、多效劳，形成更好的生效。

　　第二、加强邻里和好感。而今，良多新筑物业幼区的住民，相互之间不知道，不懂感强，容易产生便宜抵触；有些老旧幼区产生蜕变，新租客越来越多，也形成各式抵触冲突；又有屯子都市化的社区，差异起原的人聚居，激发各式艰苦与题目。为此，专业社工和抱负者骨干就要针对差异社区成员的特征，便宜需求的差别，寻求促进统一、鞭策处置的形式手腕。咱们已经探问一个社区，觉察他们寻求“双楼长”抱负者的形状至极好。这是一个新筑物业幼区，既有良多中青年购房入住，也有良多白叟即“老漂族”过来入住。最草创设“楼长”抱负者机造的时刻，觉察报名插足的大局部都是晚年人，中青年的至极少。社区党委、专业社工进程探问相识，觉察中青年都正在上班，至极冗忙，周末也常常加班，没有光阴做“琐琐碎碎”“婆婆妈妈”的社区抱负效劳。然则，社区书记与专业社工相易，以为倘使中青年住民不插足，社区抱负效劳就缺乏新意、缺乏活力。其后，社区针对晚年人和中青年的差异特征，筑树“双楼长”抱负者机造。即每栋楼选出两个楼长，一个是晚年，认真结构闲居化的效劳行动；一个是中青年（有党员、团员等），认真搜集相干和筑言献策。中青年“楼长”抱负者不须要花良多光阴插足清扫卫生、登门拜望的抱负效劳，而是施展职业拿手、兴致嗜好，欺骗劳动之余的破碎光阴，通过微信疏导、搜集相干，采集各式新奇音信和资料，供应楼栋展开抱负效劳参考模仿；也计划楼栋特质抱负效劳的标识、漫画等等做好传扬扩展。如此，正本至极不懂、隔膜感强的新型物业社区住民之间，使用线上线下抱负效劳的相干，亲切了相闭，促进了友爱，营造了协和友谊的社区。

　　第三、加强生存安然感。社区处置革新的一个根本哀求，便是保护社区集体的安然感，促进社区集体的安然感。目前，危及社区集体生存安然的各式身分，既有天然患难的影响，也有电器燃气不料激发的危机，又有各式意思不到的危害。于是，社区党结构、专业社工、抱负者骨干要相持百姓至上、人命至上，常常刻刻闭怀百姓集体的人命安危，不单仅欺骗社区抱负者气力做好应急接济效劳，也弥漫欺骗其他抱负者气力足够社区应急接济效劳。红十字会正在各个社区创设的“泛爱梓里”，正在引进社会气力足够社区应急效劳，晋升社区住民应急接济才具等方面施展很好的影响，专业社工和抱负者骨干要弥漫欺骗这些条目。咱们探问指点的时刻，觉察有一个阿里巴巴员工抱负者展开的“13520抢救侠”抱负效劳项目至极好。这便是弥漫欺骗阿里巴巴数字化的上风，正在良多社区培训红十字会的应抢救护抱负者，力图做到“家家都有救护员”，即每一户住民四周5平方米之间，都有驾驭应急接济本领的抱负者。如此，产生任何不料事宜、应急危机，都有应急抱负者实时供应帮帮。我至极赏识“13520抢救侠”抱负效劳项目，便是为社区应急接济增能，让社区抱负者驾驭应急学问本领，随时为保护社区集体安然作出进献。

　　第四、加强社区甜蜜感。社区抱负效劳和社区处置革新，都是为了加强社区集体的甜蜜感，为百姓集体成立优美生存。于是，社区党结构、专业社工、抱负者骨干要欺骗各式资源、各式条目，不休刷新社区集体的生存。咱们已经探问一个集屯子都市化社区、工业化社区、出租屋社区、交通道口社区为一体的“三祝里幼区”。为了筑筑“共治梓里”，社区书记集结专家学者、资源社工、抱负者骨干、热心集体等一道咨询、共同努力。正在专家学者和专业社工的发起下，打造“闪光三祝里”和“子民甜蜜家”两个品牌。因为“三祝里”的幼区名称不亮眼、不耀眼，就加多“闪光”两个字，打出“闪光三祝里”的招牌，让当地住民和表来职员都有高慢感和信誉感。同时，针对这个微型幼区召集宇宙20多个省市自治区的职员，户籍至极复杂的特征，筹划“子民好梓里”“子民座谈会”“子民茬话会”等项目。“子民好梓里”是抱负者传扬发起邻里守望、邻里互帮的抱负效劳项目。“子民座谈会”是党员抱负者与集体心连心，相识便宜需求，治理困困难目标项目。“子民茬话会”是社区干部、专业社工、抱负者骨干与社区住民、表来职员对话，相识各式主张发起，治理存正在题目标抱负效劳项目。如此，通过一个个题目标治理、一件件发起的落实、一桩桩事件的做好，让“闪光三祝里”加强社区集体的甜蜜感，成为当地住民和表来职员的甜蜜梓里。由此可见，革新社区处置落到实处，便是为老子民做一件件实事、做一件件好事，正在繁荣抱负效劳的进程中知足集体的生存需求。

　　宇宙各地展开党筑引颈“专业社工+抱负效劳”统一试点以还，正在社区繁荣、下层处置、闭爱扶帮、民生刷新等方面实行多样化的寻求，成立丰厚的经历。为此，须要采集料理，须要料理提炼。咱们遵循探问的资料，提出极少见识，先容极少经历，供应各地相识和参考，盼望有帮于胀动统一试点劳动，有帮于筑筑优美甜蜜社区。

　　谭筑光（1960年10月——），教师。中国青年抱负者协会原副会长，中国抱负效劳协同会理事，中国社会劳动协同会理事，广东省社工与抱负者团结鞭策会信誉会长。微信号：。